51.“只要支付全款的10%就行了”|隐瞒证据
在销售过程中,有些业务员为了尽快达成交易,会有选择性地摆出论据,挑对自己有利的话来说。实际上,这是运用了逻辑学上的隐瞒证据,也叫作采樱桃谬误。意思就是,像采樱桃那样,专门捡那些好的樱桃摘,比喻有选择性地说话,只呈现美好的部分,而把不利于自己的那些话藏起来。
一位售楼小姐,向一位中年阿姨推销房子。通过简单的交流,她得知阿姨近期迫切地想入手一套房子,给儿子当婚房。于是,她向这位阿姨介绍了房子的楼层、格局、面积、朝向等一系列内容。阿姨听了半天,还是云里雾里,就跟她说:“这样吧,你带我去现场看看,看过之后,我心里才有底。”
售楼小姐带阿姨来到小区后,阿姨提出这个房子周围的环境不太好,说:“你看,附近就是火车站,每天有多趟火车经过,太嘈杂了。”
售楼小姐赶紧解释说:“阿姨,您有所不知道,咱们这里离火车站近,出门乘坐火车很方便,要是您儿子出差什么的,下火车后很快就到家了,都不用打车了。您说是不是?现在,有不少人专门挑这附近的房子呢!况且,这儿的房子升值空间很大。”
听到售楼小姐这么一说,阿姨觉得也有道理,就接受了这房子的位置。但很快,她又发现了一个不尽如人意的地方:“我要给儿子当婚房用,可主卧没有卫生间,这不方便啊!上个厕所还要跑来跑去,冬天更是麻烦啊!”
售楼小姐笑着解释:“阿姨,从风水学上讲,卧室是清净休息的地方,而卫生间是污秽之气的场所,在卧室里设卫生间,其实对人的身体是不太好的。您想啊,卫生间里潮气很重,设在卧室,不影响卧室的空气质量吗?”
阿姨点点头,觉得这姑娘说得是那么回事。
最后,售楼小姐对阿姨说:“您看,这房子的格局、面积,您都挺满意的。要不,咱们把售房合同签了?签了之后,您就能拿钥匙了,也能提早安排装修,甚至明天就可以动工。结婚是大事,总得提前准备,您说是吧?”
阿姨说:“没错,那首付款是多少?”
售楼小姐说:“通常,首付款是购房全款的30%,我们现在有优惠活动,只要支付购房全款的10%就可以。这套房子的总价是200万,您支付20万的首付就行了。”
阿姨一听很高兴,说:“20万就能买房了啊?太好了。”
就这样,阿姨签了购房合同,交了20万的购房款。可就在签完合同之后,售楼小姐却告诉阿姨:“剩下的购房款,您可以通过房贷的形式来支付,贷款20年的话,每个月需要还款13700元。”
“啊!每个月还13700元?这不是要人命吗?我哪儿有能力每个月支付这么多钱啊!你为什么不早点告诉我?要是早知道……”阿姨懊恼不已,责怪售楼小姐没有说清楚,结果陷入了扯皮之中。
售楼小姐强调房子的种种好处,哪怕是客户提出的异议,也巧妙地自圆其说了。目的很明确,就是给买者造成错觉,误以为房子真有她说得那么好。当然了,那位买房的阿姨也比较粗心,连最起码的贷款买房常识都不了解,只听到“首付20万”就冲动地签了合同。这也提醒我们,在做出购买决定之前,一定要了解好产品的优缺点,在深思熟虑之后再做出购买的决定。
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