无论多么简单的事情,都会有人把它做错
生活中,人们多半都会对那些复杂的大事很上心,而对于简单的工作却是一副漫不经心、不屑一顾的态度。事实上,越是简单的事情,越容易出错。换而言之,没有什么事情像看上去那么简单,谁掉以轻心,墨菲定律就会让谁付出代价。
街头经常会有这样的活动:从1连续写到500,不能出现漏写、颠倒的情况,中途也不可以涂抹、修改。如果出错了,交上去的押金不再返还;没有出错的话,不仅返还押金,还有礼品赠送,甚至直接返还价值数倍的财物。
对于稍有文化的人来说,写错数字的概率貌似很小。但是,只要你耐住性子观察一会这个活动,或是自己亲自尝试过之后,就会发现一个事实:这件事看起来简单,但很少有人能完全写对。
相比写数字的游戏,任何工作都应该比它要复杂。随着企业分工越来越细,高层管理的职位是有限的,绝大多数员工从事的都是简单的、烦琐的、不起眼的细微环节,但就是这些不起眼的小事,决定着一个人的前途和成败。
借用《没有任何借口》一书中的一段话:“每个人所做的工作,都是由一件一件的小事构成的……所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的。”这些话听起来平实无华,却意味深长。细想想,我们的人生不也是由诸多微不足道的小事构成的吗?
讲一件关于德国大众总裁费迪南德·皮希的事例。
一天下班后,皮希在超市里拿着一张报纸在寻找什么,待他看到一套棒球用具的时候,脸上绽放出笑容。这一幕,刚巧被他的上司保罗尽收眼底。
保罗拍了拍皮希的肩膀:“小伙子,什么时候喜欢上棒球了?”
皮希先是一愣,后不好意思地笑着说:“明天我要去拜访一位客户,我记得他无意中说过自己的孩子是个棒球迷,刚才我就在办公室里琢磨要买什么棒球装备。”保罗不解,不知皮希为何要在这些鸡毛蒜皮的小事上如此认真?
皮希回答说:“工作无小事,我的目标是让咱们公司的产品闻名全球。如果连一个客户的喜好都捉摸不透,靠什么扩大市场呢?”
这次意外的事件,让保罗对皮希格外留意。通过观察保罗发现,皮希虽然进入公司的时间不长,客户资源也不多,但他的客户对其评价都很高。鉴于此,保罗给皮希安排了更加重要的工作。多年以后,皮希登上了德国大众公司总裁的宝座。
杰克·韦尔奇说过:“一件简单的小事情,所反映出来的是一个人的抱负。工作中的一些细节,唯有那些心中装着大抱负的人能够发现,能够做对。”
不要对任何一件小事掉以轻心,再熟悉的事情,再简单的工作,都会有出错的可能。但如果你做好了,也同样有成就自己的机会。
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