感谢不可说过头：疏远心理易造成

感谢不可说过头：

疏远心理易造成

在现代人际关系中，人们越来越重视各种各样的礼仪规范。重视礼仪原本是社会文明发展到一定程度的标志，但如果在很多不必要感谢对方的情况下，过度使用“谢谢”，反而会拉长与人的心理距离。

多数人认为“感谢”是一种礼仪，但说无妨，多多益善。但是，如果在职场生活中过度频繁地使用“谢谢”一词，却会产生负面效果。比如，当一个领导在交代下属一项任务时，为照顾对方的情绪，总以“麻烦你帮我完成这件事情，谢谢”的形式指示，容易让下属轻视上级的权威，减少对事情的重视程度，以至于影响指示事项的完成效果。

心理学家通过调查表明，通常情况下，女性较男性更喜欢说“谢谢”。这源于女性从小就在学习如何能取悦对方的沟通方法，以及对于他人的恩惠，必须表示感谢，并铭记于心。由于男性血液中仍存在动物世界中弱肉强食的本能，他们会认为强者支配弱者是天经地义的事情。因此，在男人的世界里，上级对下级几乎不使用“感谢”一词。

对施予恩惠者表示“感谢”是合乎情理的礼貌行为。但职场中，人与人之间是相互协作的工作关系，很少发生施恩和受惠的情况，“感谢”一词不宜多说。如果女上司对男下属过度表达“感谢”，很有可能会遭到男职员的轻视。

崔淑媛今年36岁，未婚，长相漂亮，身材苗条，是一家大型广告公司的创意总监，同时也是公司内职位最高的女上司。按说她这样的条件和气质，加上超强的工作能力，下属们都应该尊重她，况且她是一个女士。尤其是在这个男性下属多达20余人的部门中。

然而，部门的男下属们似乎并不尊重这位女上司。下属们说起崔总监都有一个共同的感受，那就是她的行为过于矫揉造作。最明显的表现是，她每次向下属交代工作时，都会习惯性地说一句“谢谢”，甚至有时候在短短的几句话中，夹杂着几个“谢谢”。例如，询问助手某个项目的进展情况时，她往往说“麻烦你告诉我某个事情的具体情况，谢谢！”在听完汇报之后，她就会说一句：“这样啊，谢谢！”

让人无法理解的是，当下属职员并未按照她的吩咐去工作时，她却以“辛苦你了，谢谢，但是这项工作还有待努力”的形式应对，这令下属难以把握上司的态度，究竟是如何评价自己的工作的。

总之，崔总监总是习惯性地在结尾多加一句“谢谢”，常令下属职员困扰，上司为什么要对自己表示感谢呢？时间一长，大家似乎明白了这只是她的一个习惯而已，并没有真心要感谢的意思。既然不是表达感谢，却口口声声说“谢谢”，于是，大家都觉得崔总监是一个做作的人。

崔总监的这种态度，直接导致她本人无法受到下属职员正常的尊重。不仅如此，有些男下属还把女上司的感谢误解为她因为自身能力差，所以才处处低声下气地讨好下属。其实，女上司对男下属表示的“感谢”，并非真正意义上的感谢，而是站在照顾对方情绪的层面上使用的女性惯用语而已。然而，这对于男性职员来，就很难领会其真正含义。

因此，女上司若要向男下属有效执行自己的想法，就要直截了当地交代指示。如“策划书的这一部分还欠缺一点儿，你再重新修改一下”或“请你把负责的那件事的具体进展情况向我汇报一下”等。

男性习惯于直接式的表达方式，这种明朗化的表达方式更容易令他们接纳。

一般来说，每个人都具有渴望付出与得到相等的心理，当自己以这种形式对待对方之后，也希望对方以同样的方式对待自己，也就是同样对自己表示感谢。大部分人不会向对方表示自己的感谢之意，从而令表示“感谢”者认为对方的这种态度是无视自己的存在，但又不能因此而公开表示不悦，只能是借题发挥或者为难对方，从而引发更大的矛盾冲突。

因此，要在职场中取得成功，必须正确适度表达谢意，切莫滥用“感谢”一词。具体可以从以下几个方面注意：

1．有节制地说感谢

过分考虑对方的立场，将很难受到与职位相符的待遇。无论下属职员做什么，滥用“感谢”一词，无异于降低了自己的价值。有时说话需要节制，尤其注意，男性对于“谢谢”一词，不会作为女性的习惯用语而接受，而是直接领会，从而理解为对方“缺乏能力”。

2．正确鼓励下属职员

鼓励下属也要注意表达方式，否则有不真诚之嫌。比如，某公司工作人员正在准备与客户签合同，但该客户突然打来电话要取消订货。由于涉及物量巨大，大家都不知所措，十分着急。此时，一位下属职员通过与该企业相关负责人沟通，终于圆满化解了此次合同取消的危机。

此时，不妨以“真是辛苦你了，部门能有你这样的职员，我真是感到骄傲！”的形式提出表扬，即使没有牵扯部门的命运，也可以充分地表扬下属职员。毕竟下属职员挽救部门于危机之中是事实，但如果不是私事，不宜表示感谢。

总之，在职场中，领导要正确使用“谢谢”一词，即让下属感觉到尊重和关注，又要表现出大方、得体、自然的态度。这样，不仅可以维护作为上司的权威，还可以表扬下属的成绩。