连续眨眼时的心理活动

连续眨眼时的心理活动

王晓是学市场营销的，毕业之后，他在一家化妆品卖场担任男士化妆品的推销员。他很会察言观色，因此推销的业绩非常好。

这个周末，卖场来了很多消费者，当然也不乏男士。尽管人很多，但忙碌的王晓还是在人群中发现了一个特殊的男客户：他大概三十多岁，一身简单又名贵的穿着。来到卖场，他一句话不说，只是不停地看化妆品。

面对这样的客户，几个推销员在收到“爱搭不理”的回应后，就不再招呼他了。而王晓则发现这个客户有个特殊的动作——他在看推销员为其他客户介绍产品的时候，总是不停地眨眼睛，并且，他眨眼睛时每次都会闭上2～3秒。

王晓知道这种客户一般猜疑心重，对于推销员的话不相信，所以才会有这样的表情。于是他只是站在不远处，并不作过多的介绍，等这个男人抬头寻求帮助的时候，他才过去帮忙介绍产品的功能和价格。很快，这位客户购买了商品匆匆离开了。

这则销售案例中，在其他推销员无计可施的情况下，推销员王晓并没有贸然推销，而是先观察客户，从客户的肢体语言——总是不停地眨眼，眨眼时闭眼时间长，并不说话中判断出客户不理睬推销员是因为其疑心重，于是在客户需要帮助的时候才过去介绍产品的功能和价格，从而顺利地把产品推销出去。的确，专业的推销员都能从客户的表情中知晓对方的内心活动。如果客户对你眨眼睛，而且频率非常地慢，那表明客户对你的话表示蔑视和嘲笑，也就是对你的产品介绍根本没有兴趣。如果你继续进行下去，势必没有任何效果，还会引起顾客的反感。这时候就要积极地改变策略，转移话题，重新想办法说服顾客。当你发现顾客眨眼睛的频率变快的时候，说明你的说服起到作用了，客户开始动心了。

这里，我们可以发现，眨眼这个看似很小的微表情，也透露着一个人的内心。一般来说，眨眼有三种：第一种是随意性的眨眼；第二种是保护性的，当遇到有潜在危害性的视觉刺激（如强光）时，人会眨眼；第三种是自主发生的眨眼。据有关研究，第三种眨眼每天约有一万五千次。

那么，眨眼这个小动作到底有什么秘密呢？

1．闭眼时间延长：蔑视的表现

一个人在和你谈话时，如果他每次眨眼时都会闭上2～3秒甚至更长的时间，那么表明他对你的话不感兴趣，出现了厌烦情绪，他希望你能立即打住话题。对此，你应该知趣一点；而如若他一直闭着眼睛，这说明他根本不想看见你。

2．眨眼速度加快：感兴趣的标志

对方眼睛闪烁，说明他对你们之间的交谈兴趣浓厚。

举个很简单的例子，如果你是一个公司的领导，这天，你召开了一个会议，所有下属好像都在认真地听你讲话，但事实上真是这样吗？当然不是，对此，你可以通过下属们眨眼的频率来判断。

3．从眨眼频率看他是否在撒谎

一般来说，人们在正常且放松的情况下，眼睛每分钟大约会眨动15次，每次眨眼时眼睛闭上的时间只有1/10秒。但当人们撒谎时，人们眨眼的频率会明显提高，而且人们闭上眼睛的时间会比正常情况长1/10秒。

有关专家进行了进一步的研究，他们将被测者分为两组：第一组人自由活动10分钟，活动内容尽量简单，从而使这10分钟不会做出任何需要说谎掩盖的事；第二组人被告知一会儿提问的试题和答案放在哪儿，以便他们测试时可以用到。之后研究人员让被测者在回答问题时戴上特制的可以测试眨眼频率的仪器。

结果发现，说真话的人，眨眼频率会比一般情况下微微高一些，这是因为他们怕回答不好问题而产生了焦虑情绪（显然从语气中也可以听出他们有焦虑情绪）。至于说谎者，他们的眨眼频率变化非常明显，先是稍微下降，反映出被测者在思考，如果被问到，该如何不留痕迹地撒谎，所以他们自我安慰要保持冷静。在正式说谎后，他们眨眼频率大幅上升，此时眨眼行为是不受大脑控制的下意识行为，而谎言也暴露无遗。

当然，我们还需要注意的是，无论什么情况下，一个人若总爱“挤眉弄眼”，则要担心他是否有“抽动症”等疾病了，最好到相关医院检查一下。

小贴士心理

从一个人的眨眼频率上，我们能看出他的内心活动，包括他的情感好恶、他是否在撒谎等。了解对方眨眼背后的含义，能帮助我们做出进一步的交流措施。