善于听从别人的建议

善于听从别人的建议

1978年，世界发生石油风暴，日本航空咬着牙不涨价，为了在这种环境下得以生存并仍然能获得利润，日本航空号召世界各地的日航办事处想办法缩减成本。

结果竟然想出了四百多种方法，有的看上去已经十分离谱了：全世界的日航办事处的抽水马桶的水箱里都放上一块砖头，冲的时候就省下一个砖头的体积的水量，如此一来，日航每年就可节省60吨水。

后来居然有人建议两个人一起上厕所，然后再冲，这样肯定更节水。后来他们还发明了“智慧办公室”，只要办公室里没有人，灯光就会自动暗下来，变得像蜡烛的光亮，等到一有人进来，又马上恢复正常。

在多数企业，改善工作流程的方案都是由企业管理者来倡议并讨论，进而实施。有的管理者甚至很看不起员工的新创意。他们总是认为自己看过经历过的事情太多了，总是在强调一种成熟，中国自古就有“嘴上无毛，办事不牢”这样的训诫。

其实有时候社会新鲜人独特的视角正是久经沙场的老将们所不及的地方，但是，正因为单纯所以直接，有时候他们所提的方案可能就最有效。

一个成熟的管理者是不会正面否定年轻下属的新创意新想法的，这一次也许不能用，但是下一次就可以发挥重要作用了呢？自以为是的主管常轻视成员的创意，从而关闭成功的大门。

元朝大画家何澄根据刘义庆《世说新语》中记载的故事绘制了一副《陶母剪发图》。画的意思是说，晋国有一个叫陶侃的贫困青年，有一天，他的朋友陆逵来拜访他，因为没有钱买酒招待他，陶侃的母亲在仓促之间，便把她的头发剪下来去卖钱换酒。

这幅画被年仅8岁的岳柱看到了，便毫不客气地指出了画中矫情悖理之处：陶侃的母亲手上戴着金手镯，却要剪下头发去换取酒食，这是不合情理的。因为金首饰很值钱，完全可以用它去换酒，何必匆匆忙忙把头发剪了去换酒招待客人呢？

作为一个孩子，他根本不去考虑《陶母剪发图》所宣扬的魏晋名士风度，而是根据自己对生活、对人事有限的直观认识，去理解画面的意思，所以他的诘问一针见血，切中问题的要害。

所以，应该鼓励员工或者要求员工对工作方法提出意见。一位老总有自己的方法：他要求员工和管理者，每三个月对公司的工作流程、工作方式等内容提出改善意见。

他说：“如果这些改善的方案是我想出来的，那你们就要觉得羞愧了。”

因为，管理者再怎么去注意，他的心得也不会比那些正在生产线上的人多。这种硬性的规定确实能得到很多好的意见——这说明确实有很多地方可以改善，比如有个员工曾提出去掉工艺流程上的两个单元，结果这一项提议令公司的生产工艺一个月节省四个钟头。

事实上，对一个企业的管理实际上就是对人的管理，所以企业中，越是高层的领导者，专业知识越是欠缺。那些火线上的员工，他们更懂得如何操作才得心应手，使生产率提高；也可能更敏锐地感觉到竞争对手的新一轮市场进攻。

如果你的上司同时拥有很多职位，同时管理几个行业，他就更不可能面面俱到地逐一改善工作流程了。一个管理者如果能广泛听取下属的意见，会使工作得到更多的改善和改进，可以减少很多不必要的损失，提高生产效率和工作效率。