我喜欢亲近人们，
与其亲近时，不但不轻视他人，
反而变得更加亲密罢了。
——美国女作家 嘉特·史达茵
见人有难，便很自然地鼎力相助他人的善良人士，
在他帮人时，总是热情有加、欢欢喜喜，
这种喜悦，使他领受到生存的意义。
世上有比这更快乐的吗？
憧憬幸福的人，若能扪心自问，
哪怕只是一瞬间，他必能发现，
真正打从心底感觉到的喜悦，是那么多，
就像长在脚底下的杂草和在朝阳下
闪闪发光的露珠一样。
——美国女教育家 海伦·凯勒
不计回报、热情以赴的助人，使你喜悦无限，
而你也因此体验到人生的意义。
——戴尔·卡耐基
和对方意见相左时，
千万不可把敌意显现出来；
应当努力把敬爱对方的心情，
付诸表情、行动或言语上。
——美国参议员 保罗·道格拉斯
即使煮一个蛋也有最好的方法，
那就是为了快乐而顺畅地进行一件事所应采取的程序。
——英国教育家 爱默生
“紧闭的嘴巴，苍蝇飞不进。”
读了此句菲律宾谚语，经常为之感动。
——塞欧德亚·路兹威尔
若想获知对方的本意，
就目不转睛地凝视对方的脸，
看见其表情，就很容易抓住其言语的意思。
——英国政治家 吉斯·斐尔
我时常警惕自己：
不要与人发生正面冲突，也不要固执己见。
在表示自己的意见时，
也要尽量避免“的确”“无疑的”等等权威性的字眼，
应该用“照我的看法”“现在我是这样想的……”
“照我的解释……”或“或许……”
如果对方有了错误，也千万别直接拆穿。
而应该这么说：“你的话固然不错，
可是，在这种情况下，也许不适合吧？”
如果你换这种口吻对人讲话，
将可以顺利地与人交谈下去，
也可借机将自己的意见适时地表白出来，
既可使对方容易了解，
又容易使他人心悦诚服。
如此，万一你有错误，
亦不至于遭受很大的责难，
倘若自己的意见是正确的话，
对方自然会坦承他的错误。
对于生性急躁的人，使用这种方法，
最初，或许会感觉相当难以忍受，
但是，久而久之就会愈来愈顺利，甚至成为习惯。
在这50年间，
从来没有人听我说过一句武断的话。
直到我被选为市议员，常常需要发言，
这方法更使我受惠无穷。
我本来就不擅词令，
往往要耗费相当多的时间来准备话题，
即使已经费心选择了，
也不是完全都正确的，
再了不起这也仅仅是用词不当，
现在我的主张，大致都能为人所接受了。
——美国科学家 班杰明·富兰克林
既无背景又无实权的年轻人，
想在社会上争得一席之地，
应要注意的事项如下：
第一，要获得一个工作场所。
第二，避免多嘴。
第三，好好地观察周围的环境。
第四，诚实。
第五，致力于受到雇主重视。
第六，有礼貌。
——美国金融家 拉谢尔·雪基
即使世上只剩一个人，也还有与他亲近的机会。
——古罗马诗人 塞内加
你明天将遇见的人，
有四分之三的人们会拼命探寻——
“没有人同意我的看法吧！”
如果你表示同意对方，你便会受人喜欢。
——戴尔·卡耐基
对方或许错误，
但他本身绝对不会认为自己有错误。
因此不要责难对方，
必须努力使对方理解。
聪明的人会致力于理解对方。
对方的思考、行动等等，
必定有其相当的理由。
我们必须探查出其理由——
如此，我们就能够谅解对方的行动，
甚至掌握对方的性格，
看起来几乎就像对方的化身一般。
——戴尔·卡耐基
承认本身的错误，
并非想象中那般困难。
要解决事情时，
虚心地承认自己的罪过是最重要的一点。
——英国政治家 班杰明·狄斯雷里
要改掉讨厌别人的方法只有一个，
那就是寻找对方的长处，
而且你也必须能够找到其长处。
——戴尔·卡耐基
再怎么愚笨的人也会找碴儿、挑毛病或诉苦——
而且愈是不中用的人愈会这么做。
——美国科学家 班杰明·富兰克林
有许多人和人交谈后，
让人留下不讲理的坏印象，
那是因为多数的人满脑装着自己想说的话，
而不去听取对方的话之缘故。
——法国道德学家 罗斯福克
贤者不会贮藏财宝，
愈加施与他人时，
其财富愈加丰富——
圣人不积，
既以为人己愈有，
既以与人己愈多。
——老子
我们人类是群居的动物。
且也是以好意来认可同族之动物。
假如自己被自己所属社团的每一分子完全背弃时，
那将是最残酷的刑罚。
——美国心理学家 威廉·詹姆斯
这是我认识的最贤明的男子所说的话——
十之八九的人在其变得亲切后，
都会比以前更受人欢迎。
——法兰克·史威那东
北风和太阳曾经争论着：
“我最强！”“不，我才是最强的！”
而正当双方僵持不下时，
忽然发现有个身上紧紧裹着外套的旅人。
太阳说：“就这么办吧！
谁先使那个男人的外套脱掉，
谁就是胜利者！
这是我所订的办法，
所以让你先做吧！”
因此太阳躲到云层之后，
北风开始呼呼地刮起强劲的冷风。
但是愈是刮得起劲，
仅仅使旅人愈加抓紧外套罢了，
最后北风只好愤怒地停止刮风。
这时太阳就露出脸来，
使出全力开始照射旅人。
耐不住酷热的旅人便开始松开其外套，
最后完全脱掉而跑到树荫下休息。
于是，太阳就得胜了。
——伊索寓言
面带真诚的微笑，
不要戴上假面具。
诚心诚意，
无丝毫造作的亲切，
是令人无法抗拒的。
只要我们永远保持亲切，
即使是个丧尽天良的人，
也必定会感动不已。
——古罗马皇帝 奥雷斯
若为了要真正了解别人而努力，
只须在短短两小时，
即可获得无数友谊。
如此，比起为了使别人了解自己，
而费了两年时间苦斗奋战才获得的友谊，
还要超出许多。
换句话说，
要获得友谊的最好方法是：
先做对方的朋友。
——戴尔·卡耐基
请你想一想微笑的秘诀及其效果吧！
首先，你对人对事必须要出乎至诚，
假如你不留意这一点，
即使微笑了，也是很勉强的，
所以在人的面前，
要常常面露微笑，
对你将是很有帮助的。
面对微笑的人，
把幸福传播给别人，
这种幸福，就像秋千一样，
它会回到你自己的身边来。
因为对方假如心情愉快，
不久脸上就会绽开微笑。
莞尔一笑，必能去除灰色的心情和冷漠的隔阂；
会心一笑，便能无言地传达喜欢对方的真情。
这种心意传达到对方，
对方也会喜欢我们的。
听我的劝告吧，
养成一种微笑的习惯，
一定会使你左右逢源。
——戴尔·卡耐基
一旦进入一个新的团体，
便要入境问俗，
好好了解一下环境，
然后想办法去适应它。
如此，你的交际应对，便能得心应手。
和人说话时，
常以“是这样的吗？”“不是这样的吗？”
这种留有余地的措辞，
而不用强迫命令似的口气。
新进人员如果能客客气气向人请教，
对方也会对你生出好感，
自然也会爽快地倾囊相授。
反之，若你狂妄自大的话，
不过引起人家的轻蔑与批评罢了。
与人相交，若表现得太精明或太愚笨，
对你只有不利。
面对任何事情，都不要排拒。
如此你就能事事如意，
否则只好惨遭滑铁卢。
如果你和一个你所瞧不起的人相处，
与其在脸上明显地写上敌意，
还不如在表面上时加赞赏。
因为称赞比责备让人受用得多，
至少也不至于惹人讨厌。
当你称赞一个人的优点时，
你便马上能赢得对方的好感。
但若只是为了互相标榜，
则还是尽量避免为妙。
——英国科学家 牛顿
若翻开进步神速的人类历史来看，
可以很清楚地看出一个事实——
若诉之于冲动，
仅会招致对方的反感，
而无法达成自己的目的。
唯独以道德的立场来说服人，
或是诉之于理性，
其提案才会被人接受。
——美国劳工领袖 撒弥尔·供帕斯
想获得朋友，
使其想法和自己同步调之最确实的方法，
即是尊重对方的意见，并满足对方的自尊心。
——戴尔·卡耐基
拉扯对方的纽扣或对方的手，
无法就此使人成为你的忠实听众。
如果对方不想听你的话，
你不如闭上自己的嘴巴。
——英国政治家 吉斯·飞尔爵士
常年的经验至少教会我们一件事：
即使对方说了不中听的话，
与其嫌恶他，倒不如用积极的方法，
尽量转移话题。
同时，一方面要表示尊重对方的意见，
如此，对方也会尊重你的意见。
——美国科学家 班杰明·富兰克林
想巧妙地和极难相处的人交往，
必须表现出你的优点，让对方发现，
并进而产生敬佩之心，
那么对方便会乐于与你相交了。
——美国心理学家 阿尔弗列·亚多拉
想结交朋友，
必须经常关心朋友的情形。
若能记住对方的姓名，
始表示你重视对方，
而你也能因此留给对方一个好印象。
反之，你的朋友若能记得你的名字，
便能提高你的自尊心了。
——戴尔·卡耐基
若真心地帮助他人，
自己也必定会获得他人的帮助。
这是人生最美的一种报酬。
——美国思想家 爱默生
当我们携手并进时，
你能帮我忙，我也能帮你忙。
人类的生命不会太长，
死了以后，便将永眠九泉。
所以，在这个世界上，
你必须去帮助别人。
——英国诗人 威廉·莫里斯
和自己的邻居处得不好的人，
他的人生是痛苦的，
在他周遭的人也会跟着受苦，
人们之所以犯错，
都是由于这些人搅和出来的。
做人最重要的，
而且最值得欣赏的，
即是要有和衷共济的朋友，
将所有的人视为朋友。
如此，不论是恋爱或结婚，
才会有真正互助的伴侣。
——美国心理学家 阿尔弗列·亚多拉
倘若你想成为谦谦君子的话，
你应注意以下几点，且要确实实行：
一、要热心倾听对方说话，
即使感到不耐烦，
也不要露出“我已经知道了！”的脸色。
二、对方说话时切勿插嘴，
即使他说的话很愚蠢，
你也要让他说完，
即使你插了嘴，
也应该注意对方的反应如何。
三、对于首次会晤的人，
一定要牢记他的名字。
四、如果对方言语不当，
也不可指责他；
表示自己意见时，
必须等对方语毕，
然后再对他说：“我的看法是这样的，
有不当之处，请你多多指教。”
五、不要露出自大的态度，
和任何人说话时，
只要有一丝轻蔑对方的表情，
立刻就会引起对方的反感。
即使你确实比对方高明，
对方见你骄气凌人，
当然不会心服口服，
甚至认为你不过侥幸罢了，
没什么了不起。
六、倘若有不对的地方，
应该坦承不讳。
——戴尔·卡耐基
若对方摩拳擦掌地打过来，
我们也要不甘示弱地举拳相迎。
但是若对方心平气和地说：
“我们可以彼此好好地谈谈吗？
万一意见相违，我们不妨彼此研究解决之道。”
不久，你将会发现你们的意见并非如想象中那般差异，
只要互相容忍，好好商量，
问题终能迎刃而解。
——美国总统 威尔逊
稍微反省自己，
便知我们对别人的事一向漠不关心，
面对自己的事则念兹在兹。
如果你领悟到世界上的人都和自己抱持同样的看法时，
便会像林肯、罗斯福一样，
认为自己只不过是一个公仆而已。
成功的交友秘诀，
在于把握到对方考虑的是什么，
而且要同情对方的立场，
设身处地地为对方设想。
——美国政治家 康乃斯·古得
现代人的生活是非常忙碌的，
把重要的话讲完后，
你就不必再滔滔不绝，
而应让对方有发言的机会。
假如你以对方的事作为话题，
对方总是会侧耳倾听的。
——戴尔·卡耐基
——英国政治家 班杰明·戴斯特
每次与人见面，
就要想到应该如何亲切待人。
一天终了，
你就要自我反省，
曾做了多少次亲切的事。
也许你会觉得对人多亲切一回，
会有什么大的意义呢！
而事实上它是意义重大的——
你待人亲切就表示你喜欢对方，
而对方在某种程度下，他也会喜欢你的。
——艾伯特·修尔伊莎
给了他人，自己没有损失。
获得的人，也不会嫌多。
虽然仅是惊鸿一瞥，
却令人刻骨铭心。
没有它，富人无法过活；
有了它，穷人变得丰裕。
它能使家庭幸福，
使生意兴隆，
使朋友心意相通。
是征人的休养，
是失意者的光明，
是伤心人的太阳，
也是忧郁者的解愁剂。
它是买不到、偷不得、抢不着的，
免费赠送之后才会有价值。
因圣诞节大甩卖而筋疲力尽的店员之中，
或许有些人脸上没有挂着微笑，
在此致上万分的歉意。
同时请来宾们带着微笑来吧！
世界上没有任何生物像人类那样迫切地需要“微笑”！
——美国幽默作家 法兰克·福烈查
当我8岁时，
某个周末我到斯特拉福德的琳杰婶婶家去玩。
傍晚有个中年男子来拜访，
他和蔼可亲地和婶婶交谈了一会儿，
不久就很热心地开始和我谈论游艇，
当时我正在热衷于游艇，
所以对这陌生人很有好感。
那个人回去后，
我极力地称赞这位访客说：
“多么棒的人啊，我没见过这么喜欢小船的人！”
婶婶立刻告诉我，
那位客人在纽约当律师，
他其实一点也不懂游艇而且对它也兴趣缺缺。
我反问道：“那么为何刚刚他光谈小船的事呢？”
婶婶告诉我说：“这是因为那个客人是个有教养的绅士，
他发现你热衷于小船，所以光说你喜欢的话题，
好让你感到愉快罢了！”
婶婶所说的话，我一辈子都不会忘记。
——戴尔·卡耐基
有些人因长时期误会而造成隔阂，
但却不思化解之道。
有些人虽自知不应过于骄傲，
可是他并不注意仍时常与人发生争论。
有些人与朋友相遇时，
总是板着脸，不理会他人，
即使他知道对方明天可能会死，
他会因此而懊悔，
可是他仍抵死不肯先和对方打招呼。
有些人明知邻居会饿死，
他也只当着没看见。
有些人明明心里想赞美他的朋友，
给朋友一点温情，
但他始终不说出来，
让他的朋友兀自烦恼。
假如你能悟得“人生苦短”这句话的真义，
你便会立刻补救这些缺失，
你应该立刻付诸行动，
否则机会稍纵即逝，
也许这辈子再也无法补救了。
——美国传教士 菲力普·布洛克斯
你是否只从称赞自己的人，
使自己开怀的人和站在自己一边的人之中，
获得教训呢？
又：你是否从拒绝自己的人，
与自己敌对的人，
或自己争论的人之中，
获得很大的教训？
——美国诗人 伍德·哈德曼
假如可以使对方开心的笑，
则你已开启友谊之道。
假如你和对方一起笑，
就表示对方喜欢你了。
——戴尔·卡耐基
在争论或反驳的情况下，
也许你会说得对方哑口无言，
你以为自己就是赢了吗？
事实上，这只是一场假胜利——
因为你无法赢得他对你的好感。
——美国科学家 班杰明·富兰克林
纵使我会说世上的一切语言，
又都说天使的话，但如果没有爱，
我所讲的都是没有意义的话，
仅如同锣鼓的嘈杂声音而已！
我即使有先知之能，而且学问渊博，
更有移山填海之志，
却没有爱，我仍然一无是处。
就算我散尽财帛，救济穷人；
或者肯舍己捐躯，
任人焚烧，但没有爱，仍是毫无价值！
爱是恒久忍耐，又以慈悲为怀，
爱是永远不存嫉妒，
不自吹自擂，不夸张狂妄，
不轻佻无礼，不自私自利，
不轻易动怒，不怀怨记恨。
爱能使人憎恶歪邪的事，
喜欢正义和真理。
爱也是对人凡事包容，
凡事相信，凡事盼望、凡事忍耐。
爱是永不止息的。
我还记得年幼的时候，
无论思想、言语和判断，都幼稚得很。
到我长大成人，一脱稚气，
我就丢弃幼时所喜爱的一切东西了。
同样的，我们今天对主的认识模糊不清，
而且是肤浅至极。
主来到之后，
我们就要面对面地看见它了。
关于它的事情，
我们也会知道得一清二楚，
如同认识我们一样。
“信、望、爱”这三件事情都是永存不朽的。
和人订下约会，
即是获得对方信赖的象征。
若是不守约，
那等于盗取对方的东西——
并非盗取金钱财帛，
而是从人生银行中盗取光阴——
而这些时间，你一辈子都无法还他。
——戴尔·卡耐基
真正的友谊是一棵成长缓慢的植物，
在长到可称为友谊之前，
必须经得起危机四伏之考验。
——美国总统 乔治·华盛顿
一辈子里从未亲切地对待人，
从未给人真正的喜悦，
也从未帮助过他人，
就这样地过了一生。
如此在年老时，
会有美妙的人生回忆吗？
——美国实业家 约翰·瓦那美格
江海之所以能为百谷王者，
以其善下之，故能为百谷王。
是以圣人欲上民，必以言下之；
欲先民，必以身后之。
是以圣人处上而民不重；
处前而民不害。
是以天下乐推而不厌。
以其不争，故天下莫能与之争。
——中国智者 老子
如何言谈得体和说话的内容有着同等的分量。
喜欢听甜言蜜语的人，似乎比有判断力的人多。
——英国政治家 吉斯·飞尔爵士
与恶人相交之秘诀仅有一个，
那就是将他视为高尚的绅士来看待，
脸上露出平等对待的态度。
如此一来，对方在你精诚所至、金石为开的真情下，
自然会对你推心置腹、以诚相待了。
而当他一想到世上还有信他的人，
也会引以为傲！
——法国女作家 刘易斯·鲁思
若要树敌，
只要摆出不可侵的态度即可。
反之，若想要得到同伴，
只要帮助对方即可。
——法国道德学家 罗斯福克
纵然身处危急的生死关头，
犹能考虑到人类悲悯之心
及支配人类的法则为何者，
必能得到最佳的报酬。
努力向上的人，
应当没有时间和人吵架。
一想到吵架的结果，
不是不愉快就是失去自制力，
实在划不来。
若自己有五分的道理，
再怎么重大的事情，
总该将有利的权益让给对方；
纵然自己拥有十分的道理，
若只是一件小事情，
还是让步较好。
在羊肠小道上碰到狗，
与其与狗争道而被咬伤，
毋宁让路给它要来得聪明些，
否则即使将狗杀死，
也无法使你的伤痕愈合。
——英国首相 丘吉尔
——美国总统 林肯
丈夫对妻子的感情应当像慈父、像朋友一样，
切不可作威作褔，如同暴君。
——英国宗教家 杰勒米·帖拉
在一场激烈的争辩里，
你说了许多口不择言的话，
已经是愚蠢至极，
如果再形之于文，就更加不智了。
别人给你一封很失礼的信，
你也回他一封更失礼的信。
则你们两人都可以将此信件丢到垃圾桶里去了。
——美国学者 耶伯特·哈法德
人类最必要的特质是什么呢？
管理者的能力、
伟大的精神力量、
亲切的心、勇气、幽默感——
这些都不是，
虽然它们都极重要，
但还有更重要的。
我个人认为那就是结交朋友的能力，
具体地说，即是“发掘朋友长处”的能力。
——戴尔·卡耐基
我们总是不肯以评估自己的尺度来衡量他人。
试图说服对方，不可使用逼迫的手段。
有句谚语说：
“一滴蜂蜜，比一加仑胆汁捕得更多的苍蝇。”
苍蝇和人类是很相似的，
希望对方同意你的意见时，一定要知己知彼，
如此，你才能成为抓住对方心理的一滴蜂蜜，
这也才是说服对方之正途。
一旦你有办法达到这个境界，
要使朋友欣然接受你的意见，
也就指日可待了。
相反的，
你没有将你的意见适度地传达予对方了解，
或限制对方的行为，蔑视对方的尊严……
对方就会坚持自己的看法，
抵死不肯屈从。到了这种程度，
即使你的意见是真理，他也不愿接受。
正如你的枪杆比钢铁还要坚硬猛锐，
经大力士奋力一掷，
也只像麦杆轻轻扔在乌龟的背上而浑然不觉一样。
人类多数是这样的：
设若一个领导者想要引导属下，
向着他自己最关心的目标迈进，
如果连属下的心理皆茫然不知，
那将会前功尽弃的！
——美国总统 林肯
“能够原谅他，但却无法忘记他的过错。”
这句话之结局和“无法原谅他”是一样的。
我们将已取消的契约书撕成两半，
然后尽付一炬，
永远不再让人看到。
宽恕他人的态度，也应该如此。
——美国牧师 亨利·沃特·理查德
30年前，
我悟出严斥他人乃是愚蠢透顶之事。
能克服自己，已是很困难了，
何况上天未赐给人们同样的智能，
所以，尽管你发牢骚也是枉然的。
——美国实业家 约翰·瓦那美格
所谓自私并非照着自己的希望而活，
而是强迫他人按照自己的希望而活。
另一方面，
不自私的人决不干涉他人的生活。
凡自私者，
若不把周遭的人套进一己的理想模式里，
他就快活不起来。
不自私的人尊重每个人的不同性格及各种差异，
并且乐意接纳。
——英国作家 王尔德
对于人类而言，
自己仔细思考出来的意见，
远比别人压迫你接受的意见来得重要。
所以，强迫别人接受你的意见，
是很不智的做法，
你不妨给对方一些暗示，
让他去思考并自己做出结论，
这就聪明得多了。
——戴尔·卡耐基
我们应该彼此互相尊敬，
反正彼此都不是伟大的人物，
还不出一百年，
人们就会把我们忘得一干二净。
人生就是不要得意洋洋、冗长地陈述自己的事，
不如尽量简短谈话，
好让对方有说话的机会。
——戴尔·卡耐基
待人要诚恳，
言谈举止要脚踏实地。
不要向人说教，
而要使人快乐。
假如你能博人一粲，
又能发人深省。
如此一来，
人家就会喜欢你，
也会相信你的话。
——美国政治家 阿尔弗烈·史密斯
我们必须为知识穿上礼仪之外衣，
而处世一定要圆滑。
因不具备礼仪的知识就如同伟大的钻石裸石那般，
只能排列在柜子里，
用好奇的眼光去浏览，
当成稀有宝贝来珍惜它。
可是，若要令人激赏，
则需经过一番精心雕琢。
——英国政治家 吉斯·飞尔爵士
与人交谈，
犹如弹奏竖琴一般，
纵然只弹着同一条弦，
也是相当辛苦。
当别人感到乏味时，
便要把弦按住，
使振动停止，
这其中更需要运用精湛的技巧。
——美国医生兼散文作家 奥利华·荷姆兹
遇到对方的意见和你有所出入时，
你也不可以敲对方的头，
试图使对方开窍，
因10年前的你和现在的你，就有很大的差别，
懂得这层道理后，
应该敲的也许是你自己的头了！
——美国教育家 普里斯
眼神、口吻，两样身体动作都可以指摘人家的错误，
但这和公然地骂他并没有什么两样。
到底是为了什么而指摘对方的错误呢？
是为了获取对方之同意？
不！没有这个道理。
你指出他的错，伤了他的自尊，
等于是给了他一巴掌，
他只会还击，决不会改变他的观念。
也许你可以搬出柏拉图或康德学说来说服他，
但你仍然赢不到他的心，
因为你已伤害了他的感情。
——戴尔·卡耐基
想真正地受人欢迎，
必须对任何人都要表现出同样快乐的样子。
当然，与其努力取悦一个人，
毋宁使大家都高兴。
拥有这种气质的人纵然没有很好的教养或机智，
只要有常识，其一言一行令人感到和蔼可亲的话，
比起那些拥有伟大的才能但却欠缺此种气质的人，
更能大大地打动人心。
——英国作家 约瑟夫·阿丁逊
言谈举止对于事情的影响何其大啊！
倘若以一种很冷漠的态度为他人服务，
自然不会有亲切的表现。
就好像一个硬馒头般，
“几乎饿死的人，才会去吃它，
或许还会有塞住喉咙的危险呢！”
你说不是吗？
——古罗马诗人 塞内加
我具有唤起他人之热情的能力，
因为我认为对方是独一无二的，
是任何东西都无法替代之宝。
对于发挥一个人之长处而言，
赞美与鼓励乃是最佳的方法。
没有任何事物会像被上司斥责那样，
危害个人的向上心的，
所以我绝对不责难他人。
我深信要使人工作，
奖励乃是必需的，
因此我们要赞美别人，
而不要毁谤他人。
若想受人欢迎，
那就由衷地赞美，
毫不吝惜地给予鼓励吧！
——美国实业家 查尔斯·休瓦夫
过去，我曾经会晤过世界上许多大人物，
但我从来没有见过被人叱责之后，
比被人称赞以后，更能把事情做好的人。
——美国实业家 查尔斯·休瓦夫
有些美国人对日本人心存优越感，
但日本人就是日本人，
他们也认为日本人远比美国人更优秀。
至于印度人心中是否存有优越感，
这是他们的自由；
事实上，印度人也认为他们自己远比外国人优秀，
故外国人从前面走过，其影子所遮的食物，
他们决不会再看它一眼。
那么爱斯基摩人心中是否也存有优越感？
其实这也是他们的自由。
但我来告诉你一些爱斯基摩人对白人的观感吧。
在爱斯基摩人的社会中有一些流浪汉，
而他们将那些游手好闲的懒鬼称为“白人”，
这是他们认为最严苛的侮辱的话。
任何民族都认为自己比其他民族伟大，
这会产生爱国心，也会引发战争。
不要忘记任何人都认为在某方面比他人优秀的事实；
想要确实地打击对方的心，
就是否定对方，
把对方看成不重要之小人物。
——戴尔·卡耐基
根据现代科学的发现：
常被人称赞的小孩，
比被人叱责的小孩聪明。
假如在你的部属里有你不喜欢的人存在，
也许是因为你的做法的关系。
要注意，赏识是可以培育出能力的一股力量。
——英国实业家 汤姆斯·多来拉
不要和那种对他人的宏愿嗤之以鼻的人来往，
因为他们往往是个小人。
若和真正称得上大人物的人会面时，
会有一种奇妙的感觉，
仿佛你也成为大人物了。
——美国作家 马克·吐温
为了朋友，
无论多么重大的事情，都不要害怕。
同样的，如果是好朋友，
无论多么卑微的事情，也不要觉得羞耻。
——英国政治家 菲力普·东尼
纠正朋友的缺点，
是友谊最严厉的考验。
若是对方生气或是厌恶的话，
倘使你基于对对方的深爱
而厚着脸皮去亲近他或说些激励的话，
都已毫无用处。
所以倘使你真正爱你的朋友，
就应避免得罪他，
你要出于爱心的婉言相劝，
才是真实的友情，
但这样的朋友实在是太少了。
我们的敌人经常会说我们很好，
但却会突然用剑刺过来。
——美国牧师 亨利·沃特·理查德
真正的朋友是推心置腹、肝胆相照。
给予适当的建议，
不顾危险地给予援助，
忍受一切，
勇敢地守护着朋友，
则你们的友谊将至死不渝。
——英国宗教家 威廉·潘
对方的一点点小缺失若你无法装做没看见，
那么友情就无法天长地久了。
——法国道德学家 拉·布琉伊尔
纵然努力地付出善意、心力和关怀，
也尚未能够称为是真正的友谊。
朋友并非如世间所说的仅是和谐地相处，
而应以一种优美的情操来相处。
因为即使是邻居也会关心我们的生活起居，
所以你要记住“朋友之交，贵在相知”。
——古希腊政治家 索伦
再怎么富有的人，
或多或少都有求于人；
任何贫困的人，
或多或少对他的同胞也有贡献。
别人来求你帮助时，
你一定要诚恳地接受，
这是为人的基本原则。
——教皇雷奥十三世
亲密的朋友即是能够开诚布公、畅所欲言的人，
在他的面前你可以推心置腹说出心中话。
好不容易才能遇到真诚无伪的人。
他甚至能够舍弃人们身上所穿的最后一件内衣
——伪善、机巧。
因此，两个人如同两个分子产生化学变化而结合那般，
变成单纯的一个个体。
所谓坦率地交谈，
是不需看对方的脸色讲话，
也不需迎合对方，
即能侃侃而谈。
任何人独处时，
内心都不会说谎；
若是那儿多了一个人进来，
伪善即开始产生。
若别人想要接近自己，
就会拿一些恭维的话来逢迎我们，
我们可以用谦虚而毫不在意的话打发过去。
将自己的真意加以蒙蔽，
对所有的人都客客气气地应付。
而且要时时称赞他人。
因为名声、才能、宗教、人道主义等充塞于人的心中。
如果我们对此表示怀疑，
就会阻碍了彼此的交际。
可是遇到了一个心理健全的朋友时，
我的权谋术策就会自动收敛，
而自然地流露出热忱。
到那时，
我不必打躬作揖浪费唇舌来讨好人，
而尽量享受交友的乐趣，
因此，“友谊”是自然界中一种矛盾而奥妙的情感。
世界上没有和我完全一模一样的人，
所以在我的面前，
尽管坐着一些如我一般操守高洁、性格多重，
而且有些孤僻的人，
但是他们的面貌形态，
绝对与我迥然不同。
因此，“朋友”可说是自然界的杰作。
——美国思想家 爱默生
你谈话的对象，
他对他自己的事情比对你的事情的兴趣要高出一百倍。
纵然某地发生饿死一百万人之大饥荒，
但对个人而言，
自己的牙痛才是更重要的锥心刺痛。
颈子长出肿疮，
远比美国发生40次地震更教人关心。
与人交谈时，
请好好地考虑这种现象吧！
——戴尔·卡耐基
天下只有一个方法可以叫任何人做任何事，
你曾想过吗？是的，仅只一个方法，
那就是让别人自己甘心去做。
记住了，再没有别的方法。
当然你可以用枪抵着某人的胸口让他把金表给你，
用威吓也能强迫你的工人替你做工，
你也能用打骂恫吓使小孩依你的意思行动，
但这些生硬的方法只能引起不良的反应。
记住，你能使人为你做事的方法，
只有一个，那就是——给人他所乐意接受的。
——戴尔·卡耐基
行动胜于雄辩，
所以你经常带着微笑，
就表示着：
“我很喜欢你。
因为常能见到你，
我才感觉到非常的愉快。”
狗之所以受人宠爱也是同样的道理。
当它一看到人，就猛摇尾巴，
把它整个脸从茸茸的毛发里露出来，
自然而然的，我们也会喜欢这条狗。
但虚伪的笑容，
只会被视为一种侮辱，
而引起愤怒，
所以你必须随时打心底发出真心的微笑，
这才是令人温暖的、价逾千金的微笑。
——戴尔·卡耐基
在缺乏自由的地方无法获得真正的友情。
因为友情热爱自由的空气，
绝对不要把它推到狭隘、
阴暗的空间里去。
——英国宗教家 威廉·潘
年轻时代的朋友固然很好，
迈入老年以后的朋友则更值得珍惜。
年轻时，认为有朋友乃是理所当然，
而到了老年，才会领略拥有朋友之深层的意味所在。
——挪威作曲家 爱德华·葛力克
为何不用养育爱犬时所用的同样方法，
应用于人类的身上呢？
为何以鞭代替肉，
以批评代替称赞呢？
——戴尔·卡耐基
我们非常关心自己的健康；
其次，
我们会储蓄钱财，
建造坚固的房子，
穿着温暖华丽的衣裳，
可是我们最尊贵的“朋友”却教人忽略了。
——美国思想家 爱默生
友情是化解悲伤之通路；
友情可柔化激情，
是受压抑的感情之排泄管道，
是灾难发生时之避难所，
能带给我们开朗的心，
能代替我们传达思想，
帮助我们达成心愿，
改善我们不满意之处。
——英国宗教家 杰勒·帖拉
多给一点关注，
就可以给整个世界一点幸福。
如果看见孤零零的人或者意志消沉的人，
那么请当场给他两三句温柔的话吧！
或许到了第二天，
自己就会忘记这件事！
但受到你的亲切相待的人，
也许将你所说的话刻骨铭心，
一辈子都不忘记！
——戴尔·卡耐基
见儿子们实在吵得不像话的父亲，
领悟到光是用语言是没有用的，
必须举一些实例来让他们明白道理。
于是就叫儿子们拿一束树枝来，
要他们一个个地来折断那树枝，
但没有任何人能够整把地折断。
老人又叫他们一枝枝地分开来折折看，
结果每个人都很容易地把它折断。
父亲就告诉儿子们说：
“儿子啊！若是你们兄弟能同心协力团结起来，
将没有任何人可以打倒你们的。
但若你们感情不睦，
力量便一个个分散，
结果就要马上遭人欺负了。”
——伊索寓言
不论与何种女性结为连理，
我总会努力使她幸福。
假如这种努力失败了，
我的内心将会很难过的。
——美国总统 林肯
不可将爱和温情秘密地收藏在珠宝箱中，
直到朋友临死时才拿出来。
打开盖子给朋友的人生充满着甜美吧！
在他的耳朵可以听得见、
心脏可以感动之际，
用快乐、开朗的言语和他说话吧！
——美国牧师 亨利·沃特·理查德
每个人或多或少都有一些缺点，
因此决不可能有完美无缺的人。
我们总是忽略自己的缺点、关爱自己，
这种宽容的态度也应该拿来对待朋友才对。
——比利时 耶洛斯当
我的最大希望，
乃最终目的，
无非是想建立一个幸福美满的家庭。
幸福的家庭是所有事业努力的目标，
由此可以刺激所有希望的实现。
——英国诗人 撒弥尔·约翰逊
你不要老是惦记着自己的功劳和需求，
而应该想想朋友的长处，
但并非要你去拍马屁，
而是要由衷地赞美你的朋友。
假如你由衷地佩服你朋友的长处，
你更应尽量夸奖他。
这些赞美的话，
纵然说话的你，已经忘记，
但接受的人却永远都不忘记、永远都珍爱着它。
——戴尔·卡耐基
首先称赞对方的优点，
然后再慢慢道出他的缺点，
如此效果会来得好一些。
把这个方法用到公司、工厂或家庭，
都能收到效果。
不管是对妻子、对小孩、对双亲，
甚至对全世界的人，
都是让人听得进去的。
——戴尔·卡耐基
如果你有“友情是很短暂的，
将来也可能得不到结果”的看法，
这是你没有真正把友情当做一回事。
友情之道和自然法则、道德原理是如出一辙的，
并且是伟大而永恒的。
可是平凡的我们，
急于陶醉在友情的甘甜里，
因而只能对友情尽一点微薄的心意而已。
但是友情必须经历长年累月的细心培养，
才能得到华美的果实。
我们不但不细心呵护友情，反而任意加以摧毁。
事实上，真正的友谊，
并非如同玻璃丝袜或窗棂上的霜一样的短暂，
而应是世界上最坚固的东西。
友情应该用最严肃、最朴素的态度对待。
友情好比晴空的太阳，好比珍贵的礼物，
又好比在乡间漫步一样温暖、充实你的心灵。
朋友交往，彼此要在人生的要求与立场上建立威信，
更必须以勇气和智慧相结合来磨炼我们的人生。
友情决不可以落入平凡的形态里，
要尽量发挥我们活活泼泼的创造力，
使我们的人生富于色彩与理想。
——美国思想家 爱默生
女人会将生日与结婚纪念日看得非常重要——
何以会如此？
这是男人不解的谜。
因为纵然他们无法记住那么多日子，
也能好好地活下去。
一般男孩子对记日子的兴趣缺缺，
也漠不关心，
可是我决不能忘记的日子是：
1479年（哥伦布发现新大陆）、
1776年（美国独立纪念日）、
我妻子的生日、我的结婚纪念日。
前面两个日子，
当然不会忘记，
后面两个日子，
我更难以忘怀。
——戴尔·卡耐基
一个家庭里能够以爱心为主人，
以友情为访客，
则这个家庭就可以称得上“快乐家庭”了。
因为唯有这样的家庭才是疲倦的身心休憩的地方。
——美国教育家 亨利·凡代克
如果与人争辩后，
不想留有永生懊悔的话，
无论你是否有理，
也无论你是否有兴趣，
总要洗耳恭听对方的意见。
与人相交时，
不要忘了这句话——
“人并非理性的动物，
容易为感情所激动，
又是充满了偏见和自尊的动物。”
——戴尔·卡耐基
年事渐高而无法得到新的朋友，
则必定会被孤独困扰一生。
必须记住友情之维护乃是不可怠慢的。
非常冷淡地对待朋友，
一句体贴的话也不说，
这种人就是扼杀友情的人，
就是把人生旅途中若干无价的慰藉，
亲手舍弃掉之傻瓜。
——英国诗人 撒弥尔·约翰逊
将教育子女的责任也全推给妻子，
则无论是谁都将蒙受其害，
这种伤害最后都会报应到你的身上。
因为你原可把教育孩子当做一种激励自己的方式，
它能帮助自己成长。
而今却推托给妻子承担，
就等于将机会抛弃一样。
——法国教育家 阿休里·蒙塔基
我有今日的成就，
全要归之于吾妻之功劳。
她在少女时代就是我的好朋友，
经常为懦弱的我打气。
结婚后激励我储蓄、做好投资、替我攒积财产。
我们有五个可爱的小孩，拜妻所赐，
我们的家庭非常幸福美满。
我若是有一点点成就、一丝丝的名气，
这全都是吾妻之功劳。
——美国喜剧作家 爱丁·堪塔
若是某处有个女人甘心为我牵挂、
为我准备晚餐、等待我的归来的话，
我愿舍弃我的才能和写作。
——俄国作家 伊凡
欲建立“幸福的家庭”须具备6个条件。
第一，家庭架构要结实。
第二，家庭要整理得有条不紊。
第三，要充满爱心，使你家庭温暖。
第四，要以明朗的态度面对现实生活。
第五，要用勤勉的通风器使空气新鲜。
第六，每天说些体贴的话。
这6个条件正像是抵御风雨交加的屋顶，
有如照耀家庭的阳光。
这些比神的祝福还要好！
——美国政治家 亚历山大·汉弥顿
即使下大雨、刮大风、洪水来袭，
而房子仍然屹立不倒，
因为它根基稳固。
——《马太福音》
若这世上有真正的幸福，
那大概要在爱与信赖与日俱增的家庭中才可发现吧！
在那儿，
人生的必需品不须从激烈的对立中即可得到；
至于奢侈则必须在慎重地考虑后才花用。
——英国科学家 牛顿
美国的前途，全都托付在家庭和学校的手上。
因为小孩不论变好或变坏，
完全决定于他所受的教育，
因此我们必须好好地注意到底要如何教导小孩，
并彻底了解他们的世界，是为当务之急。
——美国哲学家 亚当斯
不要记恨芝麻小事，
还是直截了当承认自己的错误吧！
顽固浮夸，乃是小人之举。
面露笑容，与人握手承认错误，
把一切的不快付诸流水，才是大人物的作风。
——戴尔·卡耐基
听到小孩子的愿望后不可以笑他。
对于小孩子而言，
你的笑大都含有嘲笑之意味。
而没有任何事物会比嘲笑还教人痛苦的。
当孩子说出连本身都不大明白的愿望时，
双亲所应当做之事，
乃是针对这个愿望，
将你所有的观点一一地告诉他，
然后尽可能地建议他要如何去达成这个目标。
最后，劝他放手去做。
而最重要的是孩子自己能够做到的事，
千万不要替他做，
我们不能剥夺孩子自己奋斗成功之特权和喜悦。
——戴尔·卡耐基
如果一天当中能够表现出亲切与怜悯，
应该还可以继续到第二天的。
这是不费吹灰之力的，
请你从现在就开始吧。
——戴尔·卡耐基
假如你将爱护小孩的感情移到庭院的草木上，
现在庭院中的杂草，将来便成了一片丛林了。
——法国女作家 露沙·巴巴克
爱情具有抵抗所有的暴力摧残之力量，
但却受不了像北极冰山那样长期的冷漠。
——英国政治家 史考特爵士
其重要性仅次于选择丈夫者，
大概是结婚后之礼仪吧！
仅在客人来访时礼貌周到，
客人一走便对丈夫咆哮相向的女人，
是任何男人都无法忍受的。
——法国作家 伍尔塔·达洛休夫人
当你叱责小孩之时，
在盛怒下掌掴他的脸颊，
这种羞耻恐怕他一辈子也忘不掉。
因此，绝对不可无情地责打小孩。
——英国文学家 萧伯纳
我们要舍弃“是自己，不是别人”的念头，
要以别人之眼来观察事物，
要以别人之耳来听断事物。
不断的吸收，也不断的给予，
于是大地、海洋、天空和包罗在此的一切，
都可以凝缩为一体。
我们随时要有牺牲的决心，
并且放弃自己的个性，加倍的奉献，这就是爱！
——德国哲学家 歌德
独身者比有太太的人糟糕；
因为他们像剪刀的单片一样，
是个不完全的动物。
——美国科学家 班杰明·富兰克林
神教我们认识“爱”，认识“真理”，
同时也告诉我们对家族应尽何种义务。
因为我们并非生来像林中小鸟自由自在地翱翔，
而必须组成团体，每天都在这世界上最初的教会——
“家庭”里成长。于是“爱”就这样产生了。
——美国牧师 亨利·沃特·理查德
懂得彼此表情的意味，
任何话都易于猜透的时候，
比起拐弯抹角，绕了一大圈的话，
更能传达意思。
如果彼此相爱，
即使是枯燥无味的“是”或“否”，
也自有其亲切悦耳的意味。
在所有人际关系之中最亲密者，
不外乎坚定的相爱。
爱就像画圆圈或做游戏的小孩一样，
彼此无需言传，即可意会。
于是，只要两人在一起，
便会“心有灵犀一点通”了。
真正的相爱，
即使没有表情、没有言语，
都会情投意合，如胶似漆。
彼此间知道了对方的长处与短处之后，
便可相辅相成，讨对方的欢心。
爱，是遵循自然法则而衍生的；
爱，是由于心灵默契而获得的。
轻易想要获得他人垂青，是无理的。
相爱的双方，
彼此所需的谅解，远超乎知识之上。
因爱而结合的人，
不会像别种关系一样，轻易地抛弃对方，
使爱拥有一层惊人的力量，
也可以产生互信之心。
夫妇之间，透过肉体的关系，
可以培养出更多的话题，更多令人惊讶的力量。
在彼此拥抱时，所激发的念头，
若用言语来表示的话，就变得毫无趣味了。
——英国文学家 史蒂文森
我们夫妇自结婚以来，极为恩爱。
我们是在1905年初夏订婚，
同年的10月4日在巴蒙特的巴宁顿我太太家成婚的，
因为这层关系，当时便生出很多流言蜚语，
但这也正是考验我们感情的机会。
我们都认为彼此是为爱对方而生的。
差不多有百分之一的世纪，
我太太始终在照顾着我虚弱的身体，
所以我对她温柔的善心感到非常欣慰。
——美国总统 柯立兹
不与人争论，这是处理争论的最好方法，
要像躲避响尾蛇一样躲开它。
开始争论时，十之八九，
双方都认为自己的说法是对的，
而且越想越自以为是，越辩越坚持己见。
口舌之辩是没有一方获胜的。
输了就是输了，赢了还是输了。
何故？
假如你说得对方哑口无言，
你的内心也不见得会舒坦。
而假如你使对方有自卑感，
或伤害对方的自尊心时，
尽管你获逞一时口舌之快，
但你赢得的——也许只是对方对你一辈子的怀恨在心。
——戴尔·卡耐基
为了家庭而储存的金钱，
要能作最好的运用；
那么，即使妻子衣着普通，
丈夫也会喜欢。
反之亦然。
——英国诗人 撒弥尔·约翰逊
婚姻之所以会发生裂痕，
最初都是由疏于小小的关怀促成的。
婚姻的幸福是很微妙的，
切不可粗枝大叶地应付。
它也像一种很敏感的植物，
若没有以怜惜之心多加照顾，便可能伤害它。
不闻不问，终究造成隔阂，
如果再疑神疑鬼，它就要宣告破裂了。
要使婚姻开出幸福的花朵，
要不断地对它灌注体贴入微的爱情。
只要有温馨、怜惜的光辉照耀，
就会展开一片缤纷多彩、花团锦簇的欣欣景象来。
有了如铜墙铁壁般的“信赖”加以拱卫，
在这种情况下成长的婚姻，
无论在人生的哪一个阶段，
绽开的花朵都是芳香扑鼻的，
即使到了寂寞的老年，也是无限的甜美。
——英国宗教家 托马斯·史布拉特
我们应该为别人的快乐而奉献自己、忘掉自己。
每天一定要留意一些为人喜欢的善行。
——戴尔·卡耐基
在我妻子灿烂的人生里，
也曾遭遇到别人所没有的悲哀，
但她却具有一般人所缺少的爱心及特殊的观察力，
更有着高尚的、贤淑的慧心。
40年来，由于她始终不渝的牺牲奉献，
因此，我的计划和我的事业，始得顺利进行。
——英国历史学家 托马斯·卡莱尔
在精神病理学家的范畴里，
经由我们所发现的事例证明了我们丰富的知识，
但是也经常忘掉了它的原则——
人生最大的满足，是不能用金钱买到的……
也就是说，诚实、奉献、忠诚等，
是不能以金钱购得。
“满足”是幸福人生的基本要素，
能否“满足”夫妇彼此的心灵，
就要看你是否找到一个与你通力合作、
互相敬爱、互相信赖的伴侣？
——美国医学家 威廉·美宁格博士
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