1985年6月，从上海运到北京的1500多台电冰箱经北京东郊火车站野蛮装卸，其中1/3以上的电冰箱遭到不同程度的损坏。该站货运人员明知本站缺乏这种装卸所需要的小吊车，却仍然下达了卸货指令。装卸人员也不按要求作业，有的任意放倒冰箱，有的重扔重碰，有的竟站立在电冰箱上装卸，结果造成十分严重的损失。北京东郊火车站的这次装卸事故，受到了社会舆论的强烈谴责，严重影响到该站的服务形象，影响到该站在用户中的声誉。
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