中国银行杭州市分行一家储蓄所的4名员工，在热情为一位客户将手中的零币兑换为整钞后，发现客户遗忘在柜台上两元硬币，而此时客户早已离去。这本与储蓄所工作无半点瓜葛的小事，却让几位员工大动了脑筋，他们认为这是客户的钱，一定要还给本人。于是，他们自己花费160元广告费，在《杭州日报》上做寻人广告，请这位客户将钱领回。为归还两元钱，这4名员工竟花费高出80倍的钱做广告，到底值不值?他们认为：花多少广告费是有价的，而银行的信誉却是无价的，对客户负责到底的承诺不能变。
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