学会处理人际关系

作者:未知 来源:网络转载

学会处理人际关系

微笑是女人的社交通行证

情绪具有巨大的感染力,职场女性的微笑,如同蒙娜丽莎的微笑一样,拥有神秘的魅力。

大学毕业时,安卡一心想到时尚杂志去做编辑。可她一无工作经验,二无专业知识,最后,安卡应聘到一家企业,做了内刊编辑。半年后,国内一家知名的时尚杂志招聘编辑,安卡精心地准备了简历,鼓起勇气将简历投递到了那家时尚杂志。

一周后,安卡收到了那家杂志社的面试通知。面试当天,安卡淹没在美女如云的应聘者当中,失去了信心。然而,3天后,安卡却接到了那家杂志社的录用通知,这令安卡大为惊讶。

安卡为什么会胜出?

原因只有一个。在安卡上班的第二天,她问编辑部主任,“为什么会录用我?比起其他的应聘者,我不够时尚也不够漂亮。”主任笑着回答她,“因为你会笑。”

没错,安卡会笑,安卡从小就爱笑。就算失去了信心,安卡在面试中,也是始终面带微笑。妈妈曾经告诉过安卡,生活就像一面镜子,你笑着对它,它就会笑着对你。于是,安卡从小就是一个爱笑的女孩。

半年后,安卡从一名普通编辑,升职为主编助理。主编选择她做助理的原因也只有一个,那就是安卡会笑。安卡自信的微笑,为她带来了好运,也让她的职场道路越走越宽。

会微笑的女人,运气终归不会太差。

对于严肃紧张的职场来说,女性自信温和的微笑,是大家清凉舒适的减压良药。而“拧巴”的五官搭配对于周围的同事及伙伴来说,则是一种“表情暴力”。

一家商场里,同样的几个店面,货物的摆放和种类几乎一样,就连女售货员的年龄、装扮也相差无几,但是比较几天的营业额后,我们就会发现,以微笑迎客的女店员所在的店面,成交额要高出其他店面很多。

希尔顿在创业初期,投资几千美元开了自己的第一家旅馆。希尔顿的母亲就告诫他:“你应该学会把握更有价值的东西,那就是微笑。微笑服务是最能为你创造价值的服务模式。”因此,希尔顿要求他的员工,永远对顾客保持微笑。后来,希尔顿还将酒店的口号改为:“今天你微笑了吗?”而他自己也是不管走到哪里,脸上都保持着微笑。正因如此,在美国经济最萧条的时期,希尔顿的旅馆也能照常经营。

笑容的作用不可小觑。英国诗人雪莱说过:“微笑,是仁爱的象征,是快乐的源泉,是亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。”微笑是女人的社交通行证。

微笑是职场的精神良药,不仅能提升职场女性的气质,还能帮助职场女性赢得信任和尊重。微笑是最富魅力的表情,能够帮助女性塑造良好的职场形象,营造良好的职场氛围。

关爱每一位同事

世界上最强有力的粘合力就是亲和力,对于整天忙于工作的职业中人来说,如果办公室里有一位时刻关心大家,永远积极阳光的女同事,那么枯燥忙碌的职场生活,就会充满乐趣,充满温暖。所以,职场女性要想决胜职场,就要学会平等地关爱身边的每一位同事。

艾静是保险公司的业务经理,她领导的业务一组,一向是公司里最有战斗力,业绩最佳的团队。之所以如此,就是因为业务一组有一位关心大家、支持大家的好姐姐和大家长,她就是艾静。

李伦刚进业务一组时,一心想成为战无不胜的王牌推销员,可因为经验不足,一直业绩平平,所以他非常焦灼,心情浮躁。

一个寒风刺骨的冬日,李伦冒着严寒,拜访一位住在远郊别墅区的客户,可整整说了一个上午,还是以失败而告终,李伦沮丧之极,拖着沉重的步伐回到公司。当李伦走进业务一组的办公室,看到的却是一双热切的眼睛,一张恳切的脸,一双温暖而有力的双臂拥抱了他。被大家成为艾姐的业务经理艾静,拥抱了他,并为他递上了一杯咖啡。艾姐非常真诚地说,“李伦,干嘛垂头丧气的,遇到一两个怵头的客户很正常,正好给了你锻炼的机会,你应该开心才对。”李伦叹了口气,“我不知道自己什么时候可以很顺利地赢得客户的信赖”。

艾姐笑着对他说,“不用担心,我们都会支持你!我们一起努力,相信一定能成功!只要不断学习,不断努力,你会成为最棒的保险业务员的!”

艾姐的鼓励,给了李伦再次启程的信心。

第二天,从公司出发前,李伦信心百倍地对艾静说:“艾姐,今天我一定能说服客户,就算最后还是没能说服他,我也一定能够学到新的经验。”艾静拍拍李伦的肩膀,“好样的,艾姐等你的好消息!”

在职场中,很多女性比男性更有韧性,更有亲和力。职场女性要提升自己的魅力,就要不断增加女性的专属魅力,关爱每位同事,让大家感受到来自你的温暖和支持。

谁都希望得到同事的关心,不管是纵横职场数十年的“老江湖”,还是初入职场的“菜鸟”,都一样希望办公室能够温暖如家。一个人,如果感受到了周围同事的关心和鼓励,就会心生暖意,感觉安全而自信。而温暖如家的职场氛围,会促成相互间的支持和协作,促成整体力量的不断提升。所以,建立友好亲密的职场氛围,不仅能够促进自身的职场进步,还能够激发整体的职场潜力。所以,职业女性要关爱每一位同事,真诚地关心每一位同事,积极主动地帮助大家,鼓励大家。

适当利用身边的亚当

女性在职场中,有劣势,也有优势。适当利用自己的女性角色,借助身边的亚当,女性也可以让自己的职业生涯更加顺利。

初来乍到,姜桦就接受了办公室全体职员的注目礼,没办法,美女嘛,走到哪里都会吸引很多眼球的。其实,姜桦算不得什么美女,有句老话:名校无秀女。姜桦吸引大家的原因独具一格,姜桦在大学里做过业余健美操教练,有一副绝顶健康突兀有致的好身材,1米68的个头,49公斤的体重,怎能不让人侧目。

然而,上班的第三天,姜桦就听见39岁的主任和37岁的副主任聊天,说“现在的女孩,都是越漂亮越没用,外秀中空呀。”无论这句话是针对谁说的,在姜桦听来都非常刺耳,姜桦心里暗暗思量,我一定要干出个名堂给你看!

呆了不到一个月,姜桦发现,在这个平均年龄在35岁左右的单位,27岁的自己,竟然是最小最年轻的一个,而因为这个单位好几年没有进新人了,所以,大家对她这个新同事都非常感兴趣,常有老同事,特别是26-32岁左右的男同事,跑来和她闲谈,问东问西。姜桦突然想,这是一个好机会,利用这些老同事的好感,自己可以学都好多东西,做好很多事情,这样不就可以树立自己独立精干的工作形象了么?

在第三个月上,姜桦终于找到了突破口,办公室郭副主任的女儿今年4岁,郭副主任想请英语六级的姜桦给自己的女儿进行英语的启蒙教育,而姜桦所住的集体宿舍正好就在郭副主任楼上,郭副主任看姜桦老实可爱,想让姜桦充当女儿的家庭教师,每天晚上下来给自己的女儿教英语。当然,这样的家教是免费的。当姜桦听郭副主任说完自己的意图,心里暗暗叫好,自己的机会来了,郭副主任是靠着自己的业务才能爬上副主任的位置的,如果能够得到郭副主任的亲自指点,自己必将成为办公室的业务骨干。

郭副主任的女儿很可爱,姜桦的家教工作很顺利。渐渐的,姜桦把课堂搬到了楼下郭副主任家,这样,姜桦就可以更充分的接近郭副主任。

在郭副主任家里,姜桦听到了许多关于单位的事情,郭副主任所有关于单位的抱怨、领导的看法统统都被姜桦听到了耳朵里,姜桦终于明白,原来,成为骨干不仅仅要能干,更要学会和领导相处,你再能干,和领导处不好,没有人赏识你,你永远是只没有遇到伯乐的千里马。

郭副主任的小女儿,在姜桦的精心教导下,学会了不少英语单词,会开口说两句英语了,郭副主任非常高兴,提出在“满运楼”请姜桦吃饭,姜桦多了一个心眼,跟郭副主任的小女儿说:“甜甜,你爸爸明天请你去满运楼吃饭,你去不去?”当甜甜跑着去问爸爸明天什么时候去吃饭的时候,姜桦看见郭副主任愣了一下,然后看了她一眼,挥了挥手,说“明天中午咱们全家还有你桦桦姐姐咱们一起去吃饭。”姜桦心里笑了,她明白郭副主任的心思,但是,她更明白自己应当怎样做。

半年后,郭副主任提升为主任,他把原先手上的许多业务全权交给了姜桦,用他的话说,姜桦是一个绝对值得信赖的女孩,有能力,素质好。

学会向亚当们求助,这是女性在漫无头绪的工作中,可以巧妙利用的职场妙招,也是需要小心利用的一招。这种“利用”必须是自然的、不漏痕迹的,因为每个人都没有责任和义务帮助你,男人虽然有天生的保护欲,但是这里是职场,是利益竞争之地。所以,你要学会暗自求助,让亚当们感觉不到他们给了你帮助,或者让他们感觉帮助你是他们的义务和责任。

男人喜欢单纯、没有心计而聪慧的女孩,所以,无论你是否真的缺少心计,聪明伶俐,你都要尽量表现的可爱一些。另外,没有人会真心实意的帮助没有前途的人,也没有男人会真心实意的帮助已经名花有主的女人。职场人总是很实际,如果他感觉你对他有用,如果他感觉你对他有吸引力,他才会主动的靠近你,帮助你。

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