以“礼”服人

以“礼”服人

最后，我想当一个文抄公，抄一段香港《公正报》上的话：富者有礼高质，贫者有礼免辱，父子有礼慈孝，兄弟有礼和睦，夫妻有礼情长，朋友有礼义笃，社会有礼祥和。

——季羡林

我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要，从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来，因而带有产生它的那个时代的特点及局限性。实际上，中国古代的“礼”和“仪”是两个不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。

时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们更看重的是对今天有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、外貌形象等，这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有不可磨灭的价值。

如果我们每一个人都教养有素，礼貌待人，处事有节，我们的生活就会更多一些愉悦，而国家、社会更多一些有序与文明。

礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁，它能帮助你赢得他人的好感，为你带来意想不到的惊喜。如今，以“礼”服人已成为聪明人获得信任，开启成功之门的方法之一了。

有三个卖杂志的年轻人。他们每一个人都有一套属于自己的卖杂志策略。但其中一人总能最先卖完杂志。事实上，另外两人所处的位置比他优越很多。不过，如果你能够仔细观察他们卖杂志的方式，就能意识到，那个人的成功与他选择的位置毫无关系。

第一个卖杂志的人，总是站在丁字路口，他永远是一副愁眉苦脸的样子。当乘车人招手索要杂志时，他缓慢地走过去，当顾客刚看清他那招牌式的苦瓜脸时，他已经生硬地将杂志塞进了车窗。如果赶上雨天，则很难觅到他的踪影。一般情况下，雨天买不到他的杂志。人们并不怪罪他，但当人们迫切想买某一本杂志，而又无法看到时，人们就难以忍受他这样的工作态度了。所以，后来人们再也不从他那里买杂志了。

第二个卖杂志的人，站在十字路口，红绿灯带给他不少便利。一旦乘车的人被红灯所阻，他就前前后后地在停下的车队旁奔跑着，大声叫喊着他所卖杂志的名字。人们总是试图从他那里买一份杂志，但都未能如愿，因为他总是忙于奔跑，很难锁定他的位置。

第三个卖杂志人，总是固定地站在繁华街道的中央。双腿略微分开，以保持他的站姿。他的手中拿着几份杂志放在胸前，以使司机和乘客从他身边驶过的时候，能够瞥一眼大字标题。

他从来不随着车辆走动，他总是等着他的顾客驶向他的身边。他用使人愉快的“早上好”问候每一个从他身边过去的人，当有人慢下来打算购买杂志时，他的脸上绽放出灿烂的笑容。他友好的态度给人们留下了深刻印象。

每当人们驾车离开时，他在后面大声说道：“谢谢你！祝你有快乐的一天！明天见！”他总是设法在卖出杂志的几秒钟内，把这些话语说得清清楚楚，又悦耳动听。

没错，第三个卖杂志人就是那个总能最先卖完的人，他的成功法则就是——讲礼貌！

在日常的人际交往中，一个简单的“请”字，一声热情的“谢谢”，一句亲切的“您好”，其实，这些都是诚挚待人的感情流露，它能令人感受到亲切、温暖和愉快。

一个公司需要一名勤杂工，于是人事部的李经理在一家报纸上登出了“诚聘”广告。

广告一经刊出，立即有五十多人前来应聘。最后，李经理选中了一个很不起眼的女孩儿。

一位同事很不理解，便问李经理：“比这女孩儿强的大有人在，可你为什么偏偏喜欢这个女孩儿呢？她既没带一封介绍信，又没有任何熟人推荐，真让我感到意外。”

李经理笑了笑说：“实不相瞒，这个女孩儿之所以被我相中，是因为她带来了三封极好的介绍信。”

“三封介绍信？我怎么没看见？”同事疑惑地问道。

你听我说，当这女孩儿看见一位比自己年龄大的人前来应聘时，她赶紧起身让座，而别的年轻人却装作没看见，这是她的第一封介绍信——文明。

进了我的办公室之后，她先摘下帽子，然后，微笑着彬彬有礼地回答我的各种提问，这是她的第二封介绍信——礼貌。

在她进门之前，她在门口的那块脚踏毯子上先蹭掉脚上的泥土再进屋，以免踩脏了屋里的地面；当我和她交谈时，只见她衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲也修得干干净净，这是她的第三封介绍信——卫生。

我认为，当一名勤杂工能有这么三封过硬的‘介绍信’，比什么熟人的推荐都要强得多，所以我选中了她。

“原来是这样……”同事恍然大悟道。

故事中的女孩儿随身携带了三封过硬的“介绍信”——文明、礼貌、卫生。这是她平时积累的人格财富，而她用此获得了更大的收获。

可见，礼貌问题并非小事，它所反映出一个人质朴、谦逊、真诚、平等待人这些优秀品质。它能够帮助我们在社会交往中与人建立一种和谐关系。当我们希望成为能克服障碍、具有乐观态度、赢得别人喜爱和信任的人时，它就能帮助我们与他人进行沟通和交往，还能帮助我们处理一些问题，特别是人际关系问题，并顺利地度过困难的处境，最终达到目标。

季羡林醒世妙语

眼光怎样放远呢？首先要看到当前西方科技所造成的弊端，人类生存前途已处在危机中。世人昏昏，我必昭昭。我们必须力矫西方“征服自然”之弊，大力宣扬东方“天人合一”的思想，年轻人更应如此。

——季羡林