经济之道·服务·一个日本售货小姐的故事

作者:未知 来源:网络转载

经济之道·服务·一个日本售货小姐的故事

一位先生带着儿子到体育服装店购买棒球衣。他很快就选中了一套,正要付款,售货小姐走上来笑眯眯地对他说:“先生,还有一套和这球衣配套的汗衫、长袜呢!”这位先生一想,说得有理,要买就买全。这位小姐一边包装衣物,一边似漫不经心地看着小孩子穿的鞋,亲切地问:“小弟弟,你有没有球鞋?”孩子摇摇头。小姐转过身来,以恳求的眼光看着这位先生说:“请您再破费一点给孩子买一双球鞋吧!这么一个英俊的小伙子,穿上一套新球衣、球鞋,那才真叫精神呢!”这位先生还在犹豫,鞋已包好递到了他手上。

这位先生一边接东西,一边高兴地称赞她:“你真会说话,让人家花了钱还觉得心里高兴。”

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