树立诚实经营思想
信用在做生意中是非常重要的,就算有人曾经有过不诚信的行为,他们也会同意这种观点。诚信这个词,每个人在与别人的交往中都能体会得到。这个社会正是因为信用的维系,才不至于崩溃。没有信用的社会是野蛮的社会。
事实上,即使许多低级动物间也是讲“信用”二字的,何况我们还是作为高级动物的人呢?
可惜的是,人类表面上说得好听,真正能做到的却很少。我真诚地希望年轻人不要冒着牺牲自己名声和良心的危险,通过不正当的途径获取利益。尤其是那些刚步入社会的年轻人,这样做不但会受到良心的谴责,而且会丧失前程。
比如,如果一个商人被别人发现他有欺诈或通过不正当途径获取利益的行为,那么他就会身败名裂,即使拥有很多的钱财,也会为人所不齿。无论在什么时候,我们都要讲信用,谁要是忘了这一点,就会遭到报应。
不懂得“勿以恶小而为之”这个道理的人,很有可能会走向堕落。做坏事有了第一次,就会有第二次、第三……如此下去,就会一发不可收拾。这种人的最终结果将会是一无所有。
公平的交易应该建立在公平的市场价格和商品自身的价值基础之上,这是大家都明白的道理。一件商品的价值是通过市场价格体现出来的,每一个人都应该按照等价交换的原则进行交易,对商品的定价要合理,要遵守诚实守信、实事求是的原则。不按照这些规则就是不公平的交易,如果是有意的,那就演变成了欺诈。
欺诈有很多种,如隐瞒市价等。买东西的人和卖东西的人都有自己的想法,然而,有很多“高人”用故意隐瞒市价这种不公平的交易来达到自己的目的。
为什么很多人都不觉得这种行为可耻,并且沉浸其中呢?原因只有一个,那就是财迷心窍。卖方都知道,只有遇到糊涂的顾客,才会夸大商品的实际价值,以高于市场的价格卖给顾客。
但是,这不是一个诚实的人应该做的。如果顾客是个小孩子呢?你也忍心这么做吗?要是哪个商人真的这样做了,那真是丧尽天良。成年人或许知道某些商品的价格,但是,小孩子却对此一无所知。欺骗小孩不应该,欺骗不知道商品市场价格的成年人也不可取。因为,如果他知道商品的市场价格,那么,他从今以后再也不会从你那里买东西了。
这些骗子应该想一想,如果别人利用你的无知来欺骗你,你愿意吗?你们从来都说是“愿者上钩”,可你们想没想过,你们的行为是否符合公平交易的原则?
有的人还故意利用各种方法编造市场价格。他们只要听到别人某件商品卖了多少钱,就以讹传讹。造谣人借用别人的嘴说假话,来减轻自己良知的亏欠。
还有一种欺诈行为,是以次充好。明明是质量不佳,有缺陷的商品,却说成是优质耐用的好货。这些人有时是故意为之,有时是模棱两可。
中间商也常常夸赞自己的东西怎么怎么好,因为,卖给他们东西的人对他们说了这件商品如何如何好。不幸的是,这些话总会有人相信,因为他们觉得店主对他们很实在。其实,店主是最精明的,他们基本上就没有信用。
利用媒体广告鼓吹自己的商品以达到促销的目的,是“高智商”的欺诈行为,也是最普遍的行为。他们在报纸最醒目的位置,登上大篇的华而不实的广告来迷惑人心。
好多消费者之所以会上当受骗,就是因为其中的“名人”效应,名人的那张脸在广告中起了很大的作用。如果所有的人都抵制这种行为,广告的威信就不会那么高,我们的身体健康和美好生活才能够得到保障。
隐瞒商品的缺陷是奸商惯用的手段,它也是一种欺诈行为,民众都鄙视这种行为。有的人听到这样的事情的时候感到很奇怪,而奸商就是利用这种宁可信其有,不可信其无的心理来施行骗术。有顾客来时,他们就鼓吹自己的商品如何如何好,而且说,不如自己体验一下。这种狡辩简直是太无耻了。
店主的心里也很清楚,一般的顾客都不会发现多少毛病,都要靠他们指出来。诚实的店主会把缺陷都告诉顾客,可很多顾客在知道了商品的缺陷之后,不打折扣就不买了。所以,只要店主不说,顾客就会买下来。这种手段非常下流,但有些人却总是装出一副很无奈的样子,他们说,自己买到了不好的商品总得卖出去吧?其实,这不能成为他们欺骗顾客的理由。
骗子大都既吝啬又狡猾,当我们决定要买他们的商品,与他们谈论价格时,他们就会发挥他们常用的伎俩。在所罗门时代,人们常用“买时贬,走时夸”来形容这种情形。这种情形现在同样也在运用,有时我们谈妥了价格,觉得还行,其实我们还是上当了。
在现实生活中,那些无知、谦卑的不应该是受骗对象的客人,却常常是受害者。有时,那些看起来很博学,衣着得体,神态自信的人常能使店主让价,买到自己称心的商品。
刚开始创业的店主有时会遇到这种情况,为了培养回头客,他们相信买主说的能在其他地方买到比这更便宜的商品,就以折本价卖出自己的商品。
这样做对他们没有任何好处,那些买主可能会嘲笑店主的愚蠢,而且这些店主也有随时关门的危险。他们中的有些人有时还会大肆宣扬自己买卖做得好,真是不知羞耻。
缺斤短两、缺少尺寸的问题也是一种欺诈行为。我之所以会把它放在最后,是因为我希望这种问题的出现率会更低一些。
那种明明知道测量器具不准,知道其中的问题,也不去检查,听之任之的现象是非常令人不快的。大多数时候,是因为这些器具在制造的时候就有问题,因为做这些器具用的都是劣质材料,政府为这个问题专门设立了质检员,合格的商品就会盖上公章。如果知道自己的器具的材料是劣质的,那就要定期检查器具,以保证其准确性。
我上面所说的都是些比较常见的欺诈的类型,大家几乎每天都能看见或接触到。年轻人要坚决抵制这些欺诈行为,因为这不仅关系到你的声名,还关系到你做生意的前景。
下面是我列举的一些青年人做生意时应该注意的问题,因为能力有限,我只能粗略地写一下,没有多做评论。
一、不要弄坏从别人那里借来的东西,不然的话,有百害而无一利。
二、借别人的东西要及时归还,千万不要拖延。
三、用具的使用范围不能超出它的极限。
四、如果借的用具表面与刚借时没什么区别,但性能已明显下降,千万不能就此归还。
五、对那些有疑问、不敢肯定的问题一定要保持警惕,那些破损的硬币也不要总是随手一扔。对于这一点,有的人做得非常好,他们把那些破损的硬币积攒起来,当旧金属卖掉。当然,做到这一点是非常难得的。
六、好多年轻人的零花钱总是与父母或其监护人给的数目有很大的出入。
七、一些东西不要用刀刮、折断或是以砍伐的方式进行破坏。
八、如果确定自己还不起,千万不要向别人借。
九、该还的钱一定要如期归还。
十、不该花的钱千万不要浪费一分钱。
十一、他人的重托要尽量完成。
十二、千万不要做不讲信用的事。
十三、不要以借用资本来完成自己的事情。
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